ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERKOOP VAN NAZAVA WATER FILTERS

Resilience BV

KvK: 09181221

BTW: NL819224455B01

Adres: Bevrijdingsstraat 38, 6703 AA Wageningen, Netherlands

E-mail: [email protected]

1. Artikel 1 – Algemeen

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten via de website global.nazava.com, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen

   1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van eventuele fouten.
   2. De weergegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
   3. Resilience BV behoudt zich het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen.

3. Artikel 3 – Bestellingen en overeenkomsten

   1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling door Resilience BV schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
   2. Resilience BV behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Artikel 4 – Betaling

   1. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
   2. Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Resilience BV zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

5. Artikel 5 – Levering

   1. Resilience BV streeft ernaar om de bestelde producten binnen de aangegeven levertijd van maximaal 10 dagen te leveren.
   2. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Resilience BV.
   3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
   4. Het levergebied van Resilience BV voor Nazava waterfilters is Nederland. Levering naar andere landen op aanvraag.

6. Artikel 6 – Retourneren en herroepingsrecht

   1. De klant heeft het recht om de producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele staat zijn.
   2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
   3. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Resilience BV het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

7. Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid

   1. Resilience BV garandeert dat de producten vrij zijn van productiefouten en voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
   2. Voor productiefouten geldt een garantieperiode van minimaal één (1) jaar vanaf de datum van levering. Onder specifieke voorwaarden kan een langere garantieperiode van toepassing zijn. Deze voorwaarden worden afzonderlijk vermeld bij het betreffende product of op verzoek verstrekt.
   3. De garantie dekt uitsluitend defecten die zijn ontstaan als gevolg van materiaal- of fabricagefouten. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage, of gebruik in strijd met de meegeleverde instructies valt niet onder de garantie.
   4. Indien een product binnen de garantieperiode gebreken vertoont, dient de klant dit schriftelijk te melden bij Resilience BV, met een duidelijke beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s als bewijs.
   5. Resilience BV zal naar eigen inzicht het defecte product repareren, vervangen of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.
   6. De aansprakelijkheid van Resilience BV is beperkt tot de waarde van het defecte product en omvat niet eventuele gevolgschade.

8. Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming (GDPR)

   1. Resilience BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
   2. De verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten en het onderhouden van klantrelaties.
   3. Resilience BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van klanten te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang.
   4. Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].
   5. Resilience BV deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

9. Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

   1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
   2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Resilience BV is gevestigd.

10. Artikel 10 – Contactgegevens

    Resilience BV

    Adres: Bevrijdingsstraat 38, 6703 AA Wageningen, Netherlands

    KvK: 09181221

    BTW: NL819224455B01

    E-mail: [email protected]

    Website: global.nazava.com